Politique de Retour
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.
Pour commencer un retour, rendez-vous simplement sur notre Page de contact et expliquez-nous le problème exact afin que nous puissions entamer le processus de retour ou de remboursement.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant un retour.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et contactez-nous immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez un mauvais article. Nous évaluerons le problème et trouverons une solution adaptée.
Si vous recevez des produits endommagés, contactez-nous rapidement et envoyez-nous une vidéo pour que nous puissions résoudre le problème au plus vite.
Échanges
La façon la plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article en votre possession. Une fois le retour accepté, effectuez un nouvel achat pour l’article souhaité.
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre méthode de paiement initiale. Veuillez noter que votre banque ou société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et enregistrer le remboursement.
Merci.